Глава Xbox объяснила принцип работы с кризисом Game Pass

Глава игрового подразделения Microsoft Аша Шарма открыто говорит о проблемах Xbox и считает, что в сложные периоды компании особенно важно честно обсуждать происходящее. Её главный принцип звучит так: «ясность — это проявление заботы».

Шарма возглавила игровое направление Xbox в начале 2026 года. В новом материале The Wall Street Journal рассказывается о её пути к руководящей должности и подходе к управлению. Тодд Говард отдельно отметил способность Шармы быстро выделять главное среди большого количества информации и чётко формулировать проблемы и возможности.

Предложение возглавить Xbox Шарма получила в конце 2025 года во время встречи с генеральным директором Microsoft Сатьей Наделлой. По её словам, она думала не о том, хочет ли занять эту должность, а о том, сможет ли принести подразделению пользу. В итоге Шарма решила принять предложение, поскольку считает игровые разработки Xbox сильной стороной компании, которой не хватает более эффективной стратегии и исполнения.

При этом руководитель не скрывает сложностей, с которыми сейчас сталкивается бренд. Она признаёт проблемы с выручкой и ростом аудитории Game Pass, а также считает, что текущая модель подписки не оправдала ожиданий. Несмотря на это, руководство Microsoft рассчитывает вернуть игровое подразделение к прибыльности уже в следующем финансовом году.

Свой подход Шарма также озвучила сотрудникам на общем собрании. По её мнению, компаниям необходимо лучше говорить о сложных проблемах и не избегать признания реального положения дел.

Кроме того, глава Xbox регулярно общается непосредственно с пользователями. Каждый месяц она выделяет несколько часов на ответы на обращения в службу поддержки, чтобы лучше понимать проблемы и ожидания игроков.

Не забудьте подписаться на наши каналы в Дзене, Rutube, VK, MAX и Телеграме, чтобы не пропустить новые интервью, обзоры и новости из мира гейминга и косплея. Оставайтесь с нами на Gamers-Life.ru! Мы всегда рады видеть вас среди наших подписчиков!